智能(néng)心理咨詢機器人

智能(néng)心理服務

1）心理(學(xué))普及教育系統

2）心理狀态評估與分析系統

3）心态建設與問題預防系統

4）情緒舒緩與事(shì)件幹預系統

5）人工智能(néng)心理服務機器人對(duì)話系統

智能(néng)迎賓服務

智能(néng)迎賓形象：人工智能(néng)化的形象宣傳代言人，自帶宣傳效果。同時(shí)，以人工智能(néng)科技緩解人力資源不足現狀，提高服務效益，提升服務體驗。

規範業務流程：統一接待引導過(guò)程的語言規範、行爲規範；全程微笑服務，統一政務辦理流程的程序規範。

專業服務知識：機器人可以集合海量的知識庫信息，擁有專業的業務知識，可以通過(guò)咨詢對(duì)顧客進(jìn)行預判，給出相應的服務建議。

智能(néng)咨詢服務

智能(néng)語音：四麥線性陣列，語音識别，95%左右中文語義識别，場景定制專業知識庫，專業級降噪，消除環境雜音。

語音互動：交互對(duì)話，用戶可以和機器人簡單聊天，日常問好(hǎo)、讨論天氣，新聞。體驗全新自然的人機交互。

咨詢問答：與用戶進(jìn)行語音交流，通過(guò)語音提示形式進(jìn)行咨詢接待、業務引導、信息查詢等業務操作。通過(guò)語音互動，預判咨詢人所咨詢事(shì)項所屬類型，進(jìn)行服務窗口和服務部門引導。

引領參觀服務

智能(néng)避障功能(néng)：采用先進(jìn)的Lidar SLAM 技術，采用多傳感器組合，超聲波傳感器和激光雷達傳感器雙重保障，自主創建環境地圖。建圖後(hòu)，可實現引導功能(néng)，引導的過(guò)程中遇到障礙物，機器人可以輕松繞開(kāi)，重新規劃路徑，工作更效率更安全。

參觀講解：可以根據實際需要設置參觀點，點位設置成(chéng)功，機器人可以帶領參觀者進(jìn)行參觀并針對(duì)參觀點進(jìn)行講解播報 (可單點參觀也可多點參觀)，同時(shí)，機器人可以實現針對(duì)不同用戶進(jìn)行個性化講解功能(néng)。

安防巡邏服務

安防巡邏：有顔有實力，采用輕量化設計，配備豐富功能(néng)，工作人員隻需提前設定好(hǎo)時(shí)間、路線、巡邏内容，機器人便可24h自主巡邏，及時(shí)發(fā)現周邊環境潛在的安全隐患。

該功能(néng)可輔助安保人員執行場所的安保巡邏任務，減輕巡邏人員的工作體量，通過(guò)高清攝像頭實時(shí)記錄，將(jiāng)巡邏環境及時(shí)上報，工作人員可以實時(shí)遠程查看實況信息，同時(shí)，用戶也可以通過(guò)遠程設備實時(shí)控制機器人，做到足不出戶雲巡邏。

輔助功能(néng)

人臉識别：通過(guò)攝像頭自動識别人臉，采集訪客身份信息，當機器人檢測到人臉時(shí)，根據已錄入的人臉數據庫進(jìn)行快速檢索，識别出人物身份，主動進(jìn)行迎賓緻歡迎詞。

自主充電：當機器人電量不足時(shí)，可自主返回充電樁充電。

娛樂遊戲：唱歌跳舞，講故事(shì)，繞口令，講笑話，樣樣精通，豐富的娛樂功能(néng)進(jìn)一步提升了用戶的體驗感。

宣傳推送：二維碼、官網等可展示在屏幕中，方便公衆了解更多渠道(dào)。

宣傳講解：通過(guò)將(jiāng)知識的輸入和學(xué)習，可定點講解該位置的專業知識信息，也可行進(jìn)式宣傳各項内容。

語音播報：知識宣傳、流程指引等内容可進(jìn)行語音播報。

遠程協助

遠程巡邏：可以利用機器人的超高像素廣角攝像頭，遠程巡邏，查看客流、人員工作狀态等情況，可通過(guò)語音方式實現遠程會(huì)議。

信息查詢：可以通過(guò)機器人的展示界面(miàn)，讓客人了解大廳各項服務信息，協助顧客完成(chéng)工作，以及爲客人提供咨詢、向(xiàng)導、介紹等服務。

人工坐席：當服務機器人遇到無法解決的問題時(shí)，轉接後(hòu)台人工坐席，人工客服介入遠程控制，機器人+人工的雙重保障服務。

後(hòu)台管理系統